HXR / ДОКУМЕНТ 01
Редакция от 13 июля 2026 года.
Настоящий документ является предложением представителя сервиса Hexary (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Контакт Исполнителя: admin@hxry.ru. Канал поддержки: @hexarysupport.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и использующее Сервис для личных нужд. К отношениям с потребителем применяются императивные положения законодательства Российской Федерации независимо от текста Оферты.
Акцептом считается одновременное выполнение Заказчиком действий, однозначно выражающих намерение приобрести выбранный тариф: ознакомление с условиями, подтверждение заказа и совершение оплаты либо активация пробного доступа, если до активации предоставлена ссылка на Оферту.
Договор считается заключённым в электронной форме в момент подтверждения платежа или активации пробного периода. Отдельные согласия на обработку персональных данных и рекламные сообщения, когда они необходимы, оформляются отдельно и не считаются автоматически предоставленными акцептом Оферты.
Исполнитель предоставляет на ограниченный срок доступ к программно-технической инфраструктуре защищённого сетевого подключения, подписочной ссылке, инструкции и поддержке. Конкретные срок, цена, лимит устройств и доступные узлы указываются на сайте или в Telegram-боте до оплаты и становятся частью договора.
Услуга предоставляет техническую возможность сетевого подключения, но не гарантирует доступность конкретного сайта, приложения, протокола, скорости, маршрута или страны в каждый момент времени.
Если доступ не был активирован в разумный срок после успешной оплаты, Заказчик вправе потребовать активацию либо возврат денежных средств.
Цена указывается в рублях перед оплатой. Платёж обрабатывается через Platega.io, оператор ТОО «EASY PAY», БИН 220240010712, Республика Казахстан. Способы оплаты и возможные комиссии показываются платёжным сервисом.
Исполнитель не получает полные реквизиты банковской карты. Подтверждение операции или доступный платёжный документ предоставляется в интерфейсе платёжного сервиса и/или иным способом, предусмотренным применимым законодательством. Отсутствие автоматически сформированного документа следует сообщить на admin@hxry.ru.
Заказчик вправе отказаться от договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», оплатив документально подтверждённые фактически понесённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением договора.
Запрос направляется на admin@hxry.ru с Telegram ID, идентификатором платежа, датой и требованием. Денежные требования рассматриваются в сроки, установленные законом. Возврат выполняется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной законный способ.
Исполнитель вправе временно ограничить доступ в объёме, необходимом для прекращения атаки, угрозы безопасности, массовой передачи ключа, превышения согласованного лимита или исполнения обязательного требования государственного органа. По возможности Заказчику сообщаются причина и способ восстановления.
Окончательное прекращение оплаченного доступа по инициативе Исполнителя допускается на основаниях, предусмотренных законом или договором и не ущемляющих права потребителя. Если нарушение не подтверждено либо прекращение вызвано обстоятельствами на стороне Исполнителя, вопрос о продлении или возврате решается по закону.
На работу влияют интернет-провайдер Заказчика, устройство, стороннее приложение, блокировки, маршрутизация, нагрузка и действия владельцев внешних ресурсов. Плановые работы проводятся по возможности с предварительным уведомлением. Аварийные работы могут выполняться без него.
Исполнитель не обещает абсолютную анонимность, отсутствие журналов у всех участников сети или невозможность идентификации пользователя. Заказчик не должен использовать Сервис как единственное средство защиты критически важных данных.
Стороны отвечают в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Никакое положение Оферты не исключает ответственность Исполнителя и права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
Исполнитель не отвечает за действия Заказчика, содержание внешних ресурсов, сбои на стороне устройства, провайдера, Telegram, Platega, магазина приложений или иного независимого лица, если Исполнитель не обязан отвечать за него по закону. Заказчик отвечает за ущерб, причинённый доказанным нарушением запретов настоящей Оферты.
Обозначение Hexary, дизайн сайта, тексты, программные компоненты и документация защищаются в соответствии с законом и условиями лицензий их правообладателей. Договор не передаёт Заказчику исключительные права. Разрешено обычное использование материалов только в объёме, необходимом для получения услуги.
Порядок обработки данных определён Политикой обработки персональных данных. Заказчик обязан ознакомиться с ней до передачи данных. Telegram, Platega и владельцы внешних приложений могут выступать самостоятельными операторами и применять собственные документы.
Новая редакция применяется к заказам и продлениям, совершённым после её публикации. Существенные условия уже оплаченного периода не изменяются в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законом либо объективно необходимых для безопасности без уменьшения оплаченного объёма услуги.
Обращение можно направить на admin@hxry.ru. Добровольный претензионный порядок предназначен для быстрого решения вопроса и не ограничивает право потребителя обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или суд.
Потребитель вправе выбрать территориальную подсудность в соответствии с законодательством. Применяется право Российской Федерации.
Исполнитель: представитель сервиса Hexary.
Электронная почта: admin@hxry.ru.
Поддержка: @hexarysupport.
Сайт: hxry.ru.